Syarat & Ketentuan

Ketentuan ini berlaku saat kamu menggunakan wearnsc.com dan berbelanja di NSC, label pakaian keluarga dari Bandung, Indonesia. Dengan membuat akun atau melakukan pemesanan, kamu menyetujuinya. Mohon baca juga Kebijakan Privasi kami.

Akun kamu

Kamu perlu akun untuk checkout. Jaga kerahasiaan kata sandi dan perbarui datamu; kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu. Kami dapat menangguhkan akun yang digunakan untuk penipuan atau penyalahgunaan.

Produk dan harga

• Harga dalam rupiah (IDR) dan tercantum di setiap produk. Ongkos kirim dihitung saat checkout.
• Kami berusaha menampilkan warna dan detail seakurat mungkin, tetapi bisa sedikit berbeda di layarmu.
• Ukuran di panduan ukuran diukur manual dan bisa berbeda sekitar ±3 cm.
• Jika ada kesalahan harga atau produk, kami akan menghubungimu sebelum pesanan diproses, dan kamu bisa membatalkannya dengan pengembalian dana penuh.

Melakukan pemesanan

Pesananmu terkonfirmasi setelah dibayar. Kamu punya waktu 1 jam untuk menyelesaikan pembayaran; pesanan yang tidak dibayar otomatis dibatalkan dan stoknya dilepas. Voucher dan kode diskon mengikuti syarat yang tertera, tidak dapat ditukar uang, dan satu kode berlaku per pesanan kecuali disebutkan lain.

Ready stock, pre-order, dan made to order

• Ready stock dikirim dari Bandung, biasanya 1–2 hari kerja setelah pembayaran.
• Produk pre-order dibuat atau dipesankan untukmu setelah pre-order ditutup. Perkiraan tanggal kirim adalah perkiraan terbaik kami dan bisa berubah; kami akan mengabarimu jika berubah.
• Produk made to order dijahit khusus untukmu dan dikirim setelah waktu pengerjaan yang tertera di produk.
• Jika pesanan berisi ready stock dan pre-order, kamu memilih saat checkout untuk mengirimnya terpisah (setiap paket membayar ongkos kirimnya sendiri) atau bersama saat pre-order tiba.

DP 50% untuk pre-order

Untuk produk pre-order, kamu bisa memilih membayar 50% harganya saat checkout. Saat produk siap dikirim, kami akan meminta pelunasan: 50% sisanya ditambah ongkos kirim paket tersebut. Pelunasan jatuh tempo 7 hari setelah kami minta, dan kami akan mengingatkanmu sebelumnya. Jika belum dilunasi saat itu, kami akan menghubungimu untuk menyepakati langkah selanjutnya. Paket pre-order dikirim setelah pelunasan diterima.

Pengiriman

Kami mengirim ke seluruh Indonesia dengan kurir yang kamu pilih saat checkout. Waktu pengiriman adalah perkiraan kurir. Pastikan alamat dan nomor teleponmu benar; kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kehilangan karena data yang salah. Setelah paket diserahkan ke kurir, kamu bisa memantaunya di halaman pesanan.

Pembatalan, retur, dan pengembalian dana

• Kamu bisa meminta pembatalan pesanan yang sudah dibayar sebelum dikirim, lewat halaman pesanan atau dengan menghubungi kami. Pembatalan pre-order mungkin tidak bisa dilakukan setelah produksi dimulai.
• Jika produk tiba rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan, hubungi kami dalam 3 hari setelah diterima dengan foto dan video unboxing, dan kami akan menggantinya atau mengembalikan dana.
• Pengembalian dana yang disetujui dikirim ke metode pembayaran atau rekening bank asal, dan statusnya bisa kamu pantau di halaman pesanan.
• Detailnya ada di halaman Bantuan.

Menggunakan toko kami

Mohon tidak menyalahgunakan toko: tidak mencoba membobol keamanannya, menyalin data secara otomatis, membuat pesanan palsu, atau mengirim konten yang melanggar hukum lewat chat. Semua foto, teks, desain, serta nama dan logo NSC adalah milik NSC atau mitra kami dan tidak boleh digunakan tanpa izin. Pelanggan yang membagikan foto untuk NSC Families mengizinkan kami menampilkannya di toko dan media sosial dengan mencantumkan kredit, sampai mereka meminta untuk dihapus.

Tanggung jawab kami

Kami bertanggung jawab mengirim apa yang kamu pesan sesuai deskripsinya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, atau keterlambatan karena hal di luar kendali kami seperti gangguan kurir, bencana alam, atau keterlambatan pemasok. Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi hakmu sebagai konsumen menurut hukum Indonesia.

Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi di halaman ini saat kamu memesan berlaku untuk pesanan tersebut. Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Kami akan selalu berusaha menyelesaikan masalah langsung denganmu terlebih dahulu.

Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini atau pesananmu: hubungi kami lewat live chat atau WhatsApp di halaman Bantuan (wearnsc.com/help). NSC, Bandung, Indonesia.