Kebijakan Privasi

NSC ("kami") adalah label pakaian keluarga dari Bandung, Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat kamu mengunjungi wearnsc.com, membuat akun, atau berbelanja, untuk apa kami menggunakannya, kepada siapa kami membagikannya, dan pilihan yang kamu miliki. Kami mengelola datamu sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).

Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash).
• Jika kamu masuk dengan Google: Google membagikan nama, alamat email, dan foto profilmu kepada kami.
• Data pengiriman: alamat yang kamu simpan atau isi saat checkout, termasuk nama dan nomor telepon penerima.
• Data pesanan: produk yang dibeli, ukuran, jumlah, voucher yang dipakai, status pembayaran, dan pelacakan pengiriman.
• Pesan: apa yang kamu tulis kepada kami lewat live chat, WhatsApp, atau email.
• Data teknis: pilihan bahasa, isi keranjang, dan informasi dasar dari browser (seperti jenis perangkat), untuk menjaga toko tetap berjalan dan aman.
• Jika kamu mengaktifkannya, data browser yang dibutuhkan untuk mengirim notifikasi pesanan.

Kami tidak pernah melihat atau menyimpan data lengkap kartu atau rekening bankmu. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami.

Cara kami menggunakannya

• Untuk menerima, memproses pembayaran, mengemas, mengirim, dan melacak pesananmu, termasuk pre-order dan pelunasan DP.
• Untuk mengirim pesan tentang pesananmu: konfirmasi, pengingat pembayaran, permintaan pelunasan, kabar pengiriman, dan jawaban atas pertanyaanmu.
• Untuk menyimpan akun, alamat, dan wishlist kamu.
• Untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan toko.
• Untuk memahami cara toko digunakan agar kami bisa memperbaikinya.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi.

Kami hanya mengirim pesan promosi jika kamu sudah setuju menerimanya, dan kamu bisa berhenti kapan saja.

Pihak yang menerima data

Kami hanya membagikan data yang dibutuhkan masing-masing layanan untuk bekerja bagi kami:

• Pembayaran: DOKU, untuk memproses pembayaran QRIS dan transfer bank.
• Pengiriman: Biteship dan kurir yang mengantar paketmu (misalnya JNE, J&T, atau SiCepat), yang menerima nama, nomor telepon, dan alamatmu.
• Email: penyedia email kami, untuk mengirim email pesanan.
• Hosting dan penyimpanan: penyedia yang menjalankan server kami dan menyimpan foto produk.

Kami tidak menjual data pribadimu. Kami dapat membagikan data jika diwajibkan hukum, atau untuk melindungi pelanggan, toko, atau masyarakat.

Cookie

Kami menggunakan beberapa cookie penting: satu untuk menjaga kamu tetap masuk, satu untuk mengingat isi keranjang, dan satu untuk mengingat bahasa. Toko tidak bisa berjalan dengan baik tanpanya. Kami tidak menggunakan cookie iklan.

Berapa lama kami menyimpannya

Data akun kami simpan selama kamu memiliki akun. Catatan pesanan dan pembayaran disimpan selama diwajibkan oleh aturan pajak dan akuntansi di Indonesia. Pesan chat disimpan selama masih berguna untuk membantu pesananmu. Setelah itu, data dihapus atau dibuat anonim.

Cara kami melindunginya

Datamu dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi disimpan dalam bentuk hash satu arah, dan hanya tim NSC yang dapat membuka admin, masing-masing dengan akunnya sendiri. Tidak ada cara yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi datamu dan akan memberi tahu kamu, serta pihak berwenang bila diwajibkan, jika terjadi kebocoran yang berdampak padamu.

Hak kamu

Kamu dapat meminta kami untuk:

• menunjukkan data pribadi yang kami simpan tentangmu;
• memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap;
• menghapus akun dan data yang tidak wajib kami simpan menurut hukum;
• berhenti menggunakan datamu untuk suatu tujuan, atau menarik persetujuan yang pernah kamu berikan.

Nama, nomor telepon, dan alamat bisa kamu ubah sendiri di akunmu. Untuk permintaan lain, hubungi kami dan kami akan membalas dalam 3 × 24 jam pada hari kerja.

Anak-anak

Pakaian kami untuk anak-anak, tetapi toko kami untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Informasi tentang anak, seperti tinggi badan untuk memilih ukuran, hanyalah yang dipilih orang tua untuk dibagikan kepada kami.

Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan toko atau hukum. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di halaman ini, dan perubahan penting akan kami sampaikan lewat email.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan tentang datamu: hubungi kami lewat live chat atau WhatsApp di halaman Bantuan (wearnsc.com/help), atau balas email apa pun yang pernah kami kirim. NSC, Bandung, Indonesia.